Sie haben Fragen zu unseren Produkten, der Bestellung oder dem Versand?
Hier finden Sie die meist gestellten Fragen unserer Kunden.
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FAQ - Häufig gestellte Fragen
1. Was ist Dichtungsmax.de?
Dichtungsmax.de ist Ihr Spezialist für hochwertige Dichtungen und Ersatzteile für Fenster, Türen und andere Anwendungen. Wir bieten eine große Auswahl an Dichtungsprofilen für verschiedene Bedürfnisse.
2. Wer kann bei Dichtungsmax.de bestellen?
Unser Shop richtet sich sowohl an Privatkunden als auch an Handwerker und Unternehmen.
Bestellung & Versand
3. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Bestellungen können ganz einfach über unseren Online-Shop auf Dichtungsmax.de aufgegeben werden. Wählen Sie die gewünschten Produkte aus, legen Sie sie in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellprozess.
4. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Kreditkarte und Vorkasse.
5. Wie lange dauert der Versand?
In der Regel beträgt die Lieferzeit 4-6 Werktage innerhalb Deutschlands. Je nach Bestellaufkommen oder Verfügbarkeit kann es in Einzelfällen zu Verzögerungen kommen.
6. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon. Falls Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, können wir Änderungen oder Stornierungen vornehmen.
Produkte & Beratung
7. Wie finde ich die richtige Dichtung für mein Fenster oder meine Tür?
Nutzen Sie unsere detaillierte Produktbeschreibung und Vergleichstabelle oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice – wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl.
8. Gibt es Mengenrabatte für größere Bestellungen?
Ja, wir bieten Rabatte für größere Bestellungen. Wenden Sie sich an unseren Kundenservice für ein individuelles Angebot.
Retouren & Reklamationen
9. Kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Bitte beachten Sie unsere Rückgaberichtlinien.
10. Was mache ich, wenn ein Produkt beschädigt oder fehlerhaft ist?
Bitte melden Sie sich umgehend bei unserem Kundenservice mit einer Beschreibung des Problems und, wenn möglich, mit Fotos. Wir finden schnell eine Lösung für Sie.
Kontakt
11. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Sie erreichen uns per E-Mail unter info@dichtungsmax.de oder telefonisch Di/Do/Fr 9.00 - 12.00 Uhr unter +49 8225 9581 747